Обмін та повернення

Чому в KievElectro купувати безпечно:

• Ми продаємо оригінальний і сертифікований товар з гарантією від виробника.
• Зрозуміла і проста процедура повернення.
• Процес перерахунку або повернення грошових коштів відбувається протягом трьох робочих днів.

5 простих кроків для обміну або повернення товару:

1. Переконайтеся, що з дня покупки пройшло не більше 14 днів (дата вказана в гарантійному талоні та касовому чеку).
2. Зв'яжіться з менеджером і вкажіть причину повернення.
3. Уточніть, яким способом вам буде зручно здійснити обмін або повернення товару.
4. Повідомте менеджеру зручний спосіб повернення грошових коштів.
5. Якщо стався гарантійний випадок і товар був у використанні, необхідно отримати висновок сервісного центру.

Поверненню не підлягає товар, якщо:

• він був у використанні;
• відсутня або пошкоджена упаковка товару;
• товар має видимі технічні пошкодження;
• відсутня упаковка або неповна комплектація;
• відсутній чек або гарантійний талон.

Важливо!

Повернення або обмін товару здійснюється за рахунок покупця. Також може стягуватися додаткова комісія за повернення грошових коштів залежно від банку, послугами якого ви користуєтеся.